Если у Вас не работают практически все каналы и потоки, очень часто проблемой является плохая скорость интернета или нестабильная его работа. Рядом с потоком написана его скорость (кбит/с) - это минимальная скорость, необходимая для более-менее сносной работы потока. Прежде всего проверьте свою скорость интернета, это можно сделать на сайте speedtest.net , сервер для проверки желательно выбирать где-нибудь в Европе. Также можно посмотреть в html-коде страницы ip-адрес потока, на который идет подключение и сделать трассировку в программе WinMTR - таким образом Вы можете узнать стабильность соединения с этим сервером и на узлах каких провайдеров наблюдаются проблемы.
Помните, что у канала может быть несколько добавленных потоков, которые Вы можете переключать между собой. Список потоков находится строго над плеером.
3. Проблемы на основных потоках (сервера DE/NL)
Если Вы смотрите основные потоки на популярных каналах (сервера DE/NL), то периодически трансляции могут прерываться. Обычно на 1-2 минуты, иногда больше. В этом случае, пожалуйста, наберитесь терпения. В будущем постараемся сократить время восстановления потоков до самого минимума.
4. Проблемы на других потоках
Эти потоки, как правило, менее стабильны, чем основные. На них очень часто могут быть кратковременные перебои в трансляции, либо полное отключение . Чаще всего, плеер выдаст ошибку, либо просто не подключится к источнику. В этом случае нужно также подождать, можно сообщить о неработающем источнике в комментарии - тогда мы вне очереди проверим его. В любом случае, рано или поздно мы доберемся до этого источника трансляции и исправим, либо отключим его. Иногда, канал получает соответствующую пометку «Канал работает с перебоями» - это значит, что мы знаем о проблеме и предупреждаем вас.
5. Плагин или кодек не установлены
У Вас на компьютере могут отсутствовать необходимые плагины для воспроизведения. О том, как их установить, читайте в этой статье. Также, у вас на компьютере могут отсутствовать необходимые кодеки для воспроизведения видеопотоков (к примеру, есть изображение и нет звука или наоборот). На веб-камерах может в принципе не быть звука, поэтому проблема кодеков больше относится к телеканалам. В этом случае установите набор кодеков K-Lite Codec Pack .
6. Канал помечен как отключенный
Если же на странице стоит пометка «Канал отключен» (по центру плеера) – то это означает, что, к сожалению, мы не нашли ни одного потока данного канала и его пришлось отключить. В этом случае, канал снимается с публикации на нашем сайте. Но сама страница сайта остается, поэтому вы видите данное сообщение . Страницу мы оставляем на случай, если вдруг вновь обнаружим работающий источник трансляции. В этом случае, канал будет вновь доступен для просмотра на сайте.
Согласно условиям предоставления услуг спутникового телевидения от Триколор ТВ, после того как закончится период, за который абонентом была произведена оплата, трансляция платных телеканалов должна прекратиться, что не касается бесплатных (федеральных) каналов. Почему не показывают бесплатные каналы? Можно ли исправить ситуацию самостоятельно, не обращаясь к специалистам, или же сразу необходимо звонить в службу поддержки Триколор ТВ и вызывать мастера?
Следует начать диагностику неисправностей с отправной точки: от спутника к вашему телевизору. Начните с начала и проверяйте каждый вариант причины сложившейся ситуации. Если вы постараетесь делать это последовательно и по возможности ничего не пропустить, то сможете узнать, почему вещание прекращено, и устранить вашу проблему самостоятельно, не обращаясь к помощи мастера, что, в свою очередь, часто достаточно дорого и не всегда помогает разрешить вопрос.
Алгоритм проверки исправности приемного устройства
- Этап № 1. Если вы хотите уточнить, почему не работают каналы, то для начала перезагрузите ваше приемное оборудование. Отключите его от сети, а затем подождите несколько минут и включите заново. Существует вероятность того, что при подключении возникла ошибка, и настройки по умолчанию могли не сработать. Это и приве0ло к неисправности трансляции Триколор ТВ.
- Этап № 2. Если вы столкнулись с тем, что не работает даже информационный канал и на экране телевизора высветилась табличка «Нет сигнала», то вероятнее всего произошел сбой автоматических настроек . Обращаем ваше внимание на то, что этот канал продолжает работать даже в том случае, если в приемник не вставлена смарт-карта от Триколор.
Для того чтобы исправить настройки, вам необходимо сбросить все установки приемного устройства до заводских. Если действительно причина того, что Триколор отключил трансляцию бесплатных каналов, состоит в сбое настроек, то после возврата к автоматическим, она должна возобновиться.
Сброс до заводских настроек
Для того, чтобы заново установить необходимые настройки , вам нужно выполнить следующие действия.
- Откройте меню и выберите раздел под названием «Установки».
- Введите ваш личный PIN-код, после чего выберите графу «Заводские установки» и подтвердите переход к этому пункту.
- На экране высветится уведомление о том, что вы хотите сбросить все заданные на этот момент настройки. Вам необходимо опять подтвердить ваш выбор.
- Через несколько секунд ваш приемник перезагрузится.
- После этого укажите вашу область и проведите поиск трансляции телеканалов от Триколор. Когда вы найдете все включенные в ваш пакет трансляции, нужно сохранить заданные настройки.
В том случае, если в тот момент ранее оплаченный период трансляции каналов от Триколор закончился, и платные телеканалы не показывают, то федеральные будут перемещены в конец перечня доступных трансляций. Не беспокойтесь, если вы не можете понять, почему бесплатных каналов нет на привычном месте– их всего лишь переместили в другую часть списка. Вам следует их искать в области после 101 канала.
Дополнительная информация
Если вы сбросили установки до заводских, однако трансляция так и не была возобновлена, то вам следует проверить соединение между вашей спутниковой тарелкой и ресивером. Возможно, что бесплатные каналы не показывают из-за обрыва проводов. В том случае, если кабель не был поврежден, то могли быть изменены настройки антенны или положение вашей тарелки. Вы можете это исправить самостоятельно, ориентируясь на инструкцию установки тарелки, а если вы не уверены в том, что сможете это сделать своими руками, у вас есть возможность вызвать специалиста их службы абонентского обслуживания Триколор ТВ на дом.
Что делать, если бесплатные каналы отключены, но информационный канал показывает?
Существует несколько вариантов причин того, что федеральные каналы не работают, но информационный канал не отключен и все еще показывает:
- Вы могли попросту не подтвердить ваши абонентские данные, если подключились недавно.
- Приемник не может распознать смарт-карту Триколор ТВ.
- Вы неправильно установили карту доступа.
Если вы не подтвердили ваши данные клиента Триколор ТВ, то трансляция платных закодированных телеканалов может прерваться и ее отключат даже, если все еще действует оплаченный вами ранее период.
Подтверждение прав абонента
Сделайте звонок на сервисную линию 78005000123 и обратитесь к оператору с просьбой подтверждения ваших личных данных пользователя.
Или вы можете это сделать следующим образом . Зайдите на официальный сайт провайдера Триколор ТВ. Далее войдите в « » пользователя компании, который можно найти на главной странице . После того, как вы зайдете, вы сможете подтвердить абонентские данные.
Для того чтобы получить от оператора пароль для входа в «Личный кабинет» Триколор ТВ, введите идентификационный код вашего ресивера или укажите номер договора о подключении. После этого закажите пароль для входа. У вас есть возможность получить пароль как на приемное устройство , так и на указанный вами ранее номер мобильного телефона специальным уведомлением в виде SMS-сообщения. Кроме этого, вы можете получить пароль в письме на вашу электронную почту.
Ресивер Триколор
Проверьте – может ли ваше приемное устройство от Триколор обнаружить смарт-карту. Чтобы осуществить проверку, откройте меню и найдите пункт под названием «Условный доступ», после чего перейдите на модуль DRE . Проверьте, чтобы в соответствующем поле в меню идентификационный номер смарт-карты совпадал с номером, указанным на карте доступа, которая вставлена в ваш ресивер. В том случае, если номер не отображается, то приемник не может обнаружить вашу карту доступа Триколор ТВ.
Часто клиенты провайдера сталкиваются с тем, что они просто из-за своей неаккуратности или невнимательности могут вставить смарт-карту не той стороной, почему и может, в том числе, прерваться трансляция бесплатных каналов. Вы должны проверить и этот вариант. Если вы уверены, что установили карту верно, то по возможности проверьте ее исправность также на другом аналогичном оборудовании. В том случае, если трансляция возобновиться на другом устройстве, то вы должны искать причину в ресивере. Разобраться, почему не работает приемник, в этой ситуации лучше всего, обратившись к специалисту в сервисном центре.
Другие причины, из-за которых не работает трансляция
Возможно также, что Триколор ТВ отключил трансляцию, и бесплатные каналы не показывают из-за того, что ваше программное обеспечение устарело и не может принимать сигнал правильно. Если это действительно так, то пользователю достаточно обновить его. Сделать это вы можете самостоятельно: найдите в меню соответствующий пункт и включите обновление. Обратите внимание на то, что во время этого процесса категорически нельзя выключать приемное устройство, так как файлы настроек будут перезаписаны, и если это произойдет не полностью, то и работать ваше оборудование будет соответственно. Таким образом, вы можете вывести из строя ваш ресивер!
Бесплатные каналы могут быть также отключены из-за плановой профилактики. Просто подождите какое-то время или узнайте у других клиентов Триколор ТВ – показывает ли трансляция у них. Уточнить данную информацию также можно на официальном сайте компании.
Ваш приемник может устареть как таковой, что делает его несовместимым с современными технологиями трансляции спутникового телевидения. В таком случае, вам следует приобрести новое приемное устройство.
Если ничего из вышеуказанного не соответствует вашей ситуации и предложенные варианты разрешения проблемы не смогли вам помочь, то вам следует написать письмо на почту службе технической поддержки абонентов или позвонить на номер бесплатной горячей линии обслуживания клиентов.
Подпишитесь на новости
Сегодня все большее количество людей предпочитает цифровое телевидение аналоговому. Для бесплатного пользования доступны 20 каналов, отличающиеся высоким качеством изображения и хорошим звуком. Чтобы транслировать в цифре, практически все современные телевизионные панели оснащаются встроенным тюнером DVB-T2, а для старых телеприемников можно приобрести и подключить цифровую приставку. Но иногда каналы могут не отображаться вообще или транслироваться только аналоговые. Это может случиться как при настраивании оборудования, так и спонтанно без видимых причин. Чтобы понять, почему телевизор не находит цифровые каналы, и что делать в данной ситуации, нужно разобраться в принципах работы такого телевидения и порядке настройки техники на прием. Все о возможных проблемах, которые могут возникнуть в процессе подключения, и методах их устранения – в материале далее.
Принцип работы цифрового телевидения
Цифровое телевидение – это новейшая технология, обеспечивающая великолепное качество картинки и звука, а также предлагающая большее количество телепрограмм и дополнительные функции , например, интерактивное ТВ, видео по запросу пользователя, субтитры, блокировка определенных телеканалов, электронный гид. Принцип работы прост: кодированные аудио и видеосигнал передаются на радиочастотах в виде потока, аналогичного тому, который поступает на ПК при просмотре видео в Интернете .
Благодаря сжатию и цифровому алгоритму стало доступным отправление гораздо большего количества телеканалов и радиостанций, чем это было возможно на аналоговом телевидении. Еще одно преимущество цифрового TV – невосприимчивость к помехам и отсутствие полос, размытой картинки низкого качества . На телевизор либо выводится хорошее изображение, либо оно отсутствует совсем.
На заметку! В некоторых случаях при трансляции видео может рассыпаться на квадратики, иногда пропадать и снова появляться через какое-то время. Это связано с работой антенны и устраняется после ее настройки, замены или установки усилителя.
Способы приема цифровых телеканалов
На сегодняшний день существует несколько способов приема цифровых каналов:
- эфирный;
- кабельный;
- спутниковый.
Сигнал для эфирного TV распространяют наземные вышки-ретрансляторы. Для его приема можно использовать уличную или комнатную антенну. Это абсолютно бесплатный способ, но сигнал пользователю часто поступает слабый. Его интенсивность зависит от расположения вышки, погодных условий или других факторов.
Кабельное телевидение встречается в многоквартирных домах. В этом случае сигнал передается через кабель, идущий от общей коллективной антенны. Такие услуги предоставляют оператор РТС Телеком, МТС, ТТК, а также другие компании. К недостаткам относится ограниченная доступность (для частных домов такой тип телевидения обычно неприменим) и абонентская плата.
Для спутникового TV сигнал транслируется с сателлитов, а прием осуществляется через специальную тарелку. Такой способ обеспечивает прием наибольшего количества телеканалов. К недостаткам относится ежегодная или ежемесячная оплата и необходимость покупки специального оборудования.
Таким образом, наименее затратный, простой и общедоступный способ приема цифрового телевидения – установка и настройка эфирной антенны . Чтобы стабильно ловить сигнал, пользователю кроме антенны потребуется цифровой ресивер DVB-T2, которые производят компании BBK, Supra, D-Color, Rolsen и другие. Многие современные телевизоры уже имеют встроенный цифровой тюнер, в чем можно убедиться, просмотрев характеристики устройства в руководстве пользователя. В этом случае дополнительно покупать ресивер не потребуется. Антенна для приема может использоваться обычная аналоговая, все зависит от уровня сигнала и удаленности вышки.
На заметку! Список бесплатных телеканалов на 2018 год делится на два мультиплекса, работающих на разных частотах и каналах, которые меняются в зависимости от региона. Всего доступны для просмотра 20 телевизионных каналов и три радиостанции.
Причины отсутствия цифровых телеканалов и их устранение
Если пользователь установил эфирную антенну, запустил автопоиск, но каналы телевизор не нашел, это свидетельствует о проблемах: с приемом сигнала (то есть – с антенной), со способом подсоединения оборудования, с настройками либо с самими устройствами . Как диагностировать и устранить причину – в материале далее.
Антенна
В первую очередь стоит обратить внимание на антенну. Если для приема аналогового сигнала используются МВ антенны, то . Дециметровые антенны более компактны, но зачастую в продаже предлагают комбинированные устройства, которые подходят для приема разных диапазонов. С таких антенн можно снять длинные конструктивные элементы, которые необходимы для приема метрового сигнала, и тогда получится хорошее компактное дециметровое устройство небольшого размера.
Некоторые пользователи вместо дециметровой антенны устанавливают польскую (или «решетку»), отличающуюся небольшой стоимостью. Она также подходит для приема цифрового сигнала, но в некоторых случаях (в зависимости от места установки) может потребоваться демонтаж усилителя . Высока вероятность этого, если вышка находится поблизости - тогда включение усилителя может привести к исчезновению очень сильного сигнала.
Совет! Использовать комнатную антенну для приема цифрового телевидения не рекомендуется, так как положительный результат возможет только в зонах с очень хорошим сигналом. В противном случае пользователь может столкнуться с тем, что найденные каналы будут регулярно пропадать, а изображение рассыпаться на квадраты и часто зависать.
Чтобы стабильно принимать цифровые каналы, антенна должна быть правильно установлена. Направить ее необходимо в сторону вышки (следует ориентироваться по направлению антенн с соседних домов/квартир), а перед устройством не должно быть преград – деревьев, зданий и т.д., для чего желательно поднять его как можно выше .
Настройка
Помимо антенны спровоцировать отсутствие цифровых телеканалов могут и программные неполадки. Чтобы их устранить, нужно выполнить одно из следующих действий:
- во время поиска телеканалов в поле «Страна» установить значение «Другие»;
- выполнить поиск каналов в ручном режиме;
- сбросить телевизор (если тюнер встроенный) или ресивер (если применяется внешнее устройство) до заводских настроек и повторно произвести поиск телеканалов;
- обновить прошивку приставки.
Если выполненное действие не принесло положительного результата, следует последовательно осуществить все перечисленные.
Если манипуляции, проведенные с антенной или настройками устройств, не устранили проблему, стоит проверить кабель – возможно, он перебит или перегорел. Также нужно осмотреть штекер и места соединений - контакт может пропадать на месте одной из скруток.
Совет! Проверку штекеров, разъемов и кабеля в первую очередь следует выполнить, если телевизор ранее исправно работал, но внезапно перестал показывать телеканалы.
Чтобы исключить неисправность телевизора, нужно выполнить на нем поиск каналов, воспользовавшись другой антенной , заведомо рабочей. Далее, с настроенными телеканалами его нужно подключить к собственной антенне и уже таким образом искать проблему. Если действия пользователя будут результативными, то есть - на включенном телевизоре с подсоединенным антенным кабелем появится изображение, то придется приобрести новую антенну либо кабель. В противном случае потребуется обратиться к телемастеру.
Общий порядок настройки цифровых каналов
Настройку телевизора либо ресивера на прием цифровых телеканалов можно выполнить в автоматическом или ручном режиме. Первый способ используется в случае уверенного приема сигнала, второй – при нестабильном потоке или в ситуации, когда телевизор не видит каналы через автопоиск .
Так, для запуска автоматического поиска нужно включить телевизор в розетку, подсоединить антенну или ресивер и запустить обнаружение цифровых каналов, после чего дождаться окончания процесса и сохранить результат.
Если телевизор не ловит каналы в автоматическом режиме, можно запустить ручной поиск . Для этого потребуется знать информацию о каналах и частотах, на которых передается сигнал каждого мультиплекса в регионе пользователя. В меню телевизора следует выбрать нужный режим, ввести эти параметры и запустить поиск. По окончании процесса результат следует сохранить.
Особенности настройки телеприемников некоторых брендов
На телевизорах различных производителей настройка цифровых каналов выполняется по-разному. Ниже будут приведены способы настраивания на примере наиболее популярных брендов.
LG
Процесс настройки цифровых каналов на телевизионных панелях LG происходит следующим образом.
| Настройка | Алгоритм действий |
| Автоматическая | 1. Нажать «Settings» на ПДУ.
2. Выбрать «Каналы», затем - «Автопоиск». 3. Установить галочку в поле «Эфирное ТВ» для обычной антенны или «Кабельное ТВ» для кабельного телевидения. 5. Если аналоговые каналы не нужны, установить метку в поле «Только цифровые». 6. Нажать «Выполнить». |
| Ручная | 1. Взять ПДУ, нажать кнопку «Settings».
3. В первой строке выбрать «Цифровое ТВ». 4. Установить канал и частоту вещания, соответствующую региону, после чего появятся две шкалы: «Уровень сигнала» и «Качество сигнала». 5. Нажать «Добавить» для запуска поиска каналов. 6. Повторить действия для второго мультиплекса. |
На заметку! На различных моделях телевизоров LG процесс поиска цифровых телеканалов выглядит схожим образом, разница может быть только в названии разделов в меню.
Sony Bravia
Подобным образом выполняется поиск цифрового телевидения и на телеприемниках других производителей. Однако есть некоторые различия в пути доступа к началу процесса у телевизоров Sony Bravia. Так, автоматическая настройка будет осуществляться следующим образом:
- нажать на ПДУ «Home» или «Menu»;
- кликнуть «Параметры», а затем - «Автонастройка цифровых каналов»;
- выбрать цифровое, аналоговое или оба варианта;
- кликнуть «Эфир»;
- для запуска поиска нажать «Начать»;
- сохранить изменения по завершению процесса.
Аналогичным образом, но с некоторыми различиями в названиях разделов в меню телевизора, выполняется автоматическая и ручная настройка цифрового телевидения через антенну на устройствах Samsung, Philips, Toshiba и других брендов.
Согласно заявлениям Правительства РФ, до конца 2018 года аналоговое телевещание будет прекращено на государственном уровне, поэтому уже сегодня цифровое телевидение транслируется практически повсеместно. В отличие от аналогового, оно предоставляет яркую и детализированную картинку, хороший звук и большее количество каналов, некоторые из которых передаются в разрешении HD. Самый простой способ настроить такое телевидение на своей телевизионной панели – купить и правильно установить эфирную антенну, а затем выполнить автоматический или ручной поиск каналов. Если телеприемник старой модели, потребуется дополнительно приобрести внешний цифровой ресивер. А при возникновении проблем в приеме цифровых телеканалов причину нужно искать в первую очередь в устройстве приема – антенне либо телевизионном кабеле. Другие неполадки случаются гораздо реже.
Самые надежные телевизоры по мнению покупателей
Телевизор LG 43UK6200
на Яндекс Маркете
Телевизор Sony KD-55XF9005
на Яндекс Маркете
Телевизор LG 49UK6200
на Яндекс Маркете
Телевизор Sony KD-65XF9005
на Яндекс Маркете
Телевизор LG OLED55C8
на Яндекс Маркете
Цифровой формат телевидения предполагает более качественное изображение и звучание, но на деле пользователи нередко сталкиваются с рядом проблем, одна из которых – прерывание сигнала. Почему пропадают цифровые каналы, и что делать в данном случае, читайте дальше.
Принцип приема цифровых телеканалов
Несмотря на то, что цифровое телевидение существует недавно, оно набирает все большую популярность, так как пользователь получает высокое качество изображения и звука. Также к плюсам относят то, что есть возможность подключать дополнительные программы, функции и пользоваться интерактивным ТВ.
Принцип работы технологии простой – закодированный аудио- и видеосигнал поступает на телевизор через антенны по специальному потоку, а уже на самом телевизоре расшифровывается, и пользователь получает высококачественное изображение.
Прием цифрового вещания осуществляется несколькими способами:
- эфирным – картинку получают через вышки ретрансляторов;
- спутниковым – можно смотреть большое количество каналов, но нужна специальная тарелка;
- кабельным – используется в многоквартирных домах, сигнал передается через коллективную антенну.
Причины, по которым пропадают цифровые каналы
Бывают ситуации, когда резко или после включения телевизора пропадают каналы – один, несколько или все сразу. Существует ряд причин, по которым возможна такая ситуация.
Все каналы
Почему исчезают все цифровые каналы:
- Сигнал, идущий от телевизионной вышки, плох для выбранного оборудования, из-за чего на телевизор не поступает приём.
- Неправильно подобрана антенна. Выбирайте антенну, исходя из условий удаленности от телевышки. Если расстояние 3-7 км, можно оставить и комнатную, в противном случае приобретите мощную уличную антенну с хорошим усилителем.
- Подключение цифровой приставки к цифровому телевизору. Вместе эти оборудования адекватно не функционируют, постоянно перезагружаются, и настройки сбиваются.
- Окислились контакты на усилителе. Касается больше уличных антенн, особенно если срок их эксплуатации достаточно долгий. Усилители некоторых антенн – это простая пластмассовая коробка, в которую беспрепятственно попадает вода, что и становится причиной появления окислений. Таких ситуаций нужно избегать.
- Неправильно подобрана базовая частота приема сигнала. Суть процесса – найти ближайший к дому передатчик вещания, что позволяет принимать более сильный сигнал. Поэтому следите за тем, чтобы частота приема сигнала наиболее подходила для вашего района.
- Наличие помех со стороны GSM и LTE. Телефонных вышек сейчас больше, чем телевизионных, поэтому они могут препятствовать прохождению сигнала. Исправить это можно, купив специальный фильтр, который защищает от GSM и LTE сигналов. Подключается он как посредник между разъемом антенны и телевизора.
- Отсутствие поддержкки DVB-2. Если телевизор или приставка не поддерживают данный стандарт, то второй мультиплекс каналов показывать не будет – вы их не найдете.
- Нередко проблемы связаны с погодными условиями. При сильном ветре или грозе сигнал сильно ухудшается, из-за чего происходит потеря каналов. Обычно после нормализации погодных условий все приходит в норму.
- Точка приема располагается в низине и сигнал пролетает над антенной. Исправить эту ситуацию можно, вынеся антенну на крышу дома или закрепив её на отдельной мачте.
Несколько каналов
Рассмотрим самые распространенные случаи, при которых приставка ловит и показывает только часть каналов:
- На экране телевизора появляется надпись о кодировке канала DRE. Это происходит, если приставка была долго отключена – устройству нужно пару часов поработать в обычном режиме, чтобы произошла синхронизация, после которой все каналы восстанавливаются.
- На экране появилось сообщение о присутствии платного канала. Если у вас действительно присутствуют платные каналы, продлите работу оплатой. Если же такое уведомление появилось на бесплатных каналах, обратитесь к своему провайдеру.
- Программное обеспечение не совместимо с приемником GS-HD. Исправить это можно, зайдя в меню и активировав клавишу по восстановлению списка каналов.
- Отсутствие регистрации ресивера. На задней панели устройства имеется идентификационный номер. С помощью компьютера зайдите на сайт Триколор ТВ (https://www.tricolor.tv/), после чего введите данные, полученные у провайдера, для проведения регистрации.
Что делать, если пропали каналы?
Если цифровые каналы пропали, можно попытаться настроить их вручную или использовать автоматическую настройку. Изучите общий алгоритм действий, потому что вне зависимости от того, какой модели у вас телевизор, принцип настройки схож. Главное – внимательно читайте то, что написано на экране.
Автонастройка
Стандартный алгоритм действий при автонастройке:
После настройки в автоматическом режиме у вас появится около 20 каналов в высоком разрешении. Если же обнаружились только 10 из 20, воспользуйтесь ручным поиском.
Ручная настройка
Настройка в ручном режиме состоит из следующих пунктов:
- Зайдите в главное меню.
- Найдите подпункт “Ручная настройка”.
- Введите данные от провайдера в появившемся поле.
- Начните поиск.
- После каждого найденного канала нажимайте кнопку “Далее”.
Бывает, что требуется вносить изменения в цифровой ряд, чтобы повысить качество изображения. Ручная настройка занимает больше времени, чем автоматическая, но вы сможете качественно настроить каждый канал.
Особенности настроек каналов в зависимости от модели телевизора
Каждая модель телевизора обладает собственной заводской прошивкой и индивидуальным функционалом. Рассмотрим, как настраивать каналы у некоторых моделей.
Samsung
Чтобы настроить цифровые каналы у большей части моделей Samsung, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку «Меню» на пульте, после чего у вас откроется меню телевизора.
- Выберите в меню раздел «Канал» – «Страна».
- Телевизор запросит у вас PIN-код. Если вы его ранее никогда не применяли, то введите 0000. Для наличия нужных параметров поиска убедитесь, что в строке «Страна» у вас указана «Другие».
- Поставьте в меню «Канал» – «Антенна» параметр «Кабель».
- Откройте меню «Кабельные параметры поиска» и выставьте:
- Откройте «Автонастройку». Источник сигнала – «Кабель», тип каналов – «Цифровые».
- Тип канала выберите на свое усмотрение – либо только «Цифровые»», либо «Цифровые + аналоговые».
- Установите режим поиска «Сеть».
- Нажмите кнопку «Поиск».
После автоматического поиска у вас обнаружатся все существующие в кабельной сети цифровые каналы, но смотреть вы сможете только те, которые входят в ваш пакет.
Ниже предоставлена видео-инструкция по настройке цифровых каналов на телевизоре Samsung:
LG
Настройка телевизоров LG происходит следующим образом:
- нажмите на пульте кнопку «Меню»;
- выберите «Опции» и кликните на нужные параметры для изменений (например, в разделе «Страна» выберите Финляндию или Германию);
- перейдите к пункту «Настройка» и выберите автопоиск, укажите подключение по кабелю;
- заполните появившееся окно согласно имеющейся у вас инструкции.
Вы можете воспользоваться автоматическим обновлением телеканалов, эта функция имеется у LG. В результате предыдущий список будет сброшен, а каналы настроятся в новой последовательности.
Philips
Рассмотрим настройки для телевизора марки Philips:
Программа настраивает каналы самостоятельно. После завершения ничего делать дополнительно вам не понадобится.
Причин, по которым цифровые каналы перестают транслироваться, достаточно много, но практически все их можно решить самостоятельно. Главное – определиться, что именно пошло не так. С последующей настройкой тоже нет проблем, так как все настройки похожи, а необходимую информацию вы можете получить или у провайдера, или в инструкции к телевизору.
В этом материале мы с вами поговорим о проблемах которые приводят к тому что на телевизоре не показывают каналы или телевизор не работает.
Рассмотрим ниже способы решения проблем с ТВ, которые разделили на 2 части - когда телевизор и вовсе не работает в прямом смысле (не запускается и пр.) и когда просто нет каналов, т.е. телевизор как устройство работает (подаёт сигналы жизни), но нет никаких каналов.
Телевизор не включается
Если у вас вообще не заводится телевизор, то это уже может говорить о весьма серьёзных проблем с ним, в которых зачастую нужно обращаться в сервисный центр за помощью специалистов, но не будем хоронить ваш ТВ раньше времени и убедимся что же с ним такое.
1. Проверьте что кабель питания подключён к розетке и в розетке есть электричество.
(Дети могут играть и случайно вырвать кабель).
2. Если вы пытаетесь включить телевизор используя путьт дистанционного управления, убедитесь что батарейки не разряжены, а принимающая сигнал поверхность ничем не заслонена и находиться в прямом линии с пультом.
Обычно на телевизоре горит маленькая лампочка извещающая о том что телевизор работает исправно, просто выключен. Если она горит, а ТВ пультом не влючается, значит что-то с пультом.
3. Возможно он включается, но на телевизоре пояяляется чёрный экран. Это говорит о том что вы на пульте накануне что-то "наклацали" и включили тот режим или зашли туда в программном интерфейсе, где экран и есть чёрный. Попробуйте нажать на каналы и попытаться что-то сделать иное.
4. Возможно днём ранее была гроза, что является весьма частой причиной в отказе как телевизоров так и прочей бытовой электротехники. Если всё действительно так, то ваш ТВ придётся везти специалистам.
Нет каналов ТВ
Давайте разберём с вами ситуации где телевизор фактически включается, но не показывают каналы как таковые. Если ваш телевизор "жив", но просто нет каналов тогда вам в материал ниже.
Помните! Если у вас спутниковое или цифровое телевидение, вы должны для выбора каналов использовать пульт ресивера/приёмника, а не телевизора. А перед этим телевизор его же пультом нужно перевести в режим AV или тот, куда подключено ваше телевидение.
Материалы о том что и как делать когда не работают каналы довольно немал, поэтому мы сделали об этом отдельные статьи.
Если у вас обычная старая антенна, тогда вам нужно выполнить поиск каналов на телевизоре использую соответствующую функцию в MENU телевизора.
Если у вас остались какие-либо вопросы относительно работы телевизор и отображения каналов, задавайте их в комментариях.
Сбой в настройках телевизора или неправильное подключение антенны, ресивера может привести к тому что при поиске каналов результата не будет. Пользователь может самостоятельно устранить неполадки. Чтобы восстановить работу, необходимо знать, почему телевизор не находит цифровые каналы и как устранить неполадки.
Это современная технология телевещания, при которой звук и изображение передаются при помощи кодированного видеосигнала. Система защищена от помех. Способы приема – эфирный, кабельный, спутниковый.
Преимущества подключения:
- увеличенное количество программ;
- интерактивные ТВ–системы;
- возможность выбора языка, субтитров;
- дополнительные функции: видео по требованию, запись;
- режимы вещания: DVB–T2, DVB–T.
Принцип работы цифрового телевидения
Схема работы простая: аудио и видео кодируются, передаются на радиочастоты.
Почему отсутствуют каналы
Когда на экране нет изображения, это свидетельствует о проблеме. Не нужно спешить к телемастеру, все можно сделать самостоятельно. Причины отсутствия каналов бывают трех групп:
- аппаратные – неисправность антенны, неверное подключение;
- программные – неверное настраивание приставки или телевизора, слетела прошивка;
- внешние – не зависят от пользователя (плохие погодные условия, сбой у провайдера).
Чтобы подробней изучить проблему, все причины рассматривают по отдельности.
Аппаратные причины
Телевизор не видит цифровых каналов из–за отсутствия подключения антенны/ресивера или подсоединения проводов не в то гнездо. Цифровую антенну и усилитель подсоединяют к приставке разными шнурами. Приемник присоединяется к телевизору через VGA/HDMI гнездо. Если провода в нужных местах, проверяют исправность устройств:
- На приставке ищут каналы в автоматическом режиме.
- Если каналов нет, но картинки меняются – проблемы с антенной.
Чтобы узнать, почему не работают все цифровые каналы на телевизоре, заходят на сайт карта.ртрс.рф и вводят свой населенный пункт, система отобразит территорию вещания в указанном районе.
Правильная установка ТВ–антенны
Программные сбои
Частая причина поломки – неверные параметры, которые сбились, или сам пользователь установил их неправильно. Первая ситуация, когда ошибочно выбрана частота. Выход – сбросить настройки до заводских, произвести повторный поиск. Вторая ситуация – старое обновление приставки не поддерживается разработчиком. Выход – заново прошить ресивер.
Проверьте ПО вашего ресивера
Прочие причины
Приемник также не видит частоты по причинам, не зависящим от человека. Если ведутся плановые работы, телевышка перестанет подавать сигналы. Влияют и погодные условия – ураган, пасмурность снижают уровень приема. Чтобы устранить проблему, устанавливается более мощная антенна.
Плохие погодные условия – одна из причин отсутствия цифровых каналов
Как самостоятельно решить проблему
Если эфирная антенна установлена, автоматический поиск запущен, но телевизор не находит каналы, значит, есть какие-то проблемы. Это может быть слабый прием сигнала, неправильный способ подключения, сбои в настройках или самом устройстве.
В этом случае надо обратить внимание на следующие моменты:
- Если аппарат не настраивается или ловят не все частоты, обращают внимание на антенну. В аналоговом телевидении используются МВ антенны, в цифровом – ДМВ. С них снимают элементы конструкции, необходимые для приема сигнала.
- Провод. Кабель может быть перебитым или перегореть. Для выяснения причины осматривают штекер и зону соединения.
- Настройки. Неполадки в программе вызывают отсутствие каналов. Чтобы устранить проблему, в графе [ Страна ] ставится [ Другая ], поиск выполняется вручную, обновляется прошивка.
- Платный канал. Если экран показывает такую надпись, подписка на услугу закончилась. После пополнения счета канал продолжит вещать. Если такое сообщение появляется на бесплатных частотах, нужно обратиться к провайдеру.
- Для исключения проблем в телевизоре частоты настраивают при помощи другой антенны. Если с устройством все в порядке, проблему ищут в кабеле, старой антенне. Если телевизор видит каналы, но не настраивает, проблема в тюнере.
Если телеканалы транслируются через подключение к интернету, первое что проверяют – подключение к сети, и баланс средств на аккаунте.
Как усилить сигнал
У современной аппаратуры возможности широкие, а сигнал часто бывает слабым. Для улучшения качества изображения используют усилитель.
При выборе учитывают параметры:
- протяженность до источника вещания;
- диапазон;
- шумовой коэффициент – до 3 дБ;
- точку потребления;
- месторасположение.
Для цифрового телевидения выбирают устройство с индексом напряжения питания 5В. Если у приставки такие же параметры, не нужно будет дополнительно покупать блок питания. Существуют бесплатные способы усиления частот: изменение расположения антенны, замена кабеля.
Телевизоры Самсунг
Независимо от модели телевизора, частоты настраиваются по одинаковой схеме. Современные марки Самсунг и устаревшие работают идентично. Их оснащают антенной для приема цифровых каналов. Настраивают вещание так:
Программное обеспечение запросит выбрать
